カスタマーサクセス

食事コーチングサービス「N・Partner（ニューパートナー）」の顧客満足度向上のために、カスタマー業務全般に関わっていただきます。

業務内容

・業務プロセスの仕組み化

・ツール使用サポートおよび問い合わせ対応（チャット、電話、メール）

・顧客対応

・サービス向上のための施策立案・実行

必須要件

以下のご経験をお持ちの方

・カスタマーサクセス業務経験3年以上

・カスタマーサポート業務経験

・対人折衝経験1年以上

・基本的なPCスキル

歓迎する経験・スキル

・カスタマーサクセスの立ち上げ経験

・クライアントとのコミュニケーションが取れる方

・オペレーションの業務経験

・Webアプリを用いた運営業務経験

・5名以上のメンバーのマネジメント経験